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“海南热度”比海南天气还热_本地政务频道_东方资讯

发布日期:2020-07-24 07:12   来源:未知   阅读:

海口日月广场免税店从业者李新翠的眼中??

“海南热度”比海南天气还热

■?本报记者?周晓梦?通讯员?张可

烈日高温,绷紧工作发条的人即使在空调房里也不轻松。

“我们部分畅销单品低至65折”“目前有优惠活动,购买3件还有赠品”……7月16日下午1点,海口日月广场免税店雅诗兰黛店长李新翠与同事们身着工作装、妆容精致,他们在货柜间来回穿行,接待一批又一批前来购物的“剁手人群”。

此刻,室外温度约36℃,室内温度约27℃。李新翠后背挺直、面带微笑,额头上覆着细细的汗珠。

“中午和下午进店的顾客比较密集,尤其是12点前后客流量最多。”李新翠当天上的是早班,工作时间段是从早上9点半到下午5点半,交班前,这位年轻的店长会保持好站姿,来回挪步,处理与柜台货品、顾客和店员有关的一切事务。

今年7月1日起,离岛免税新政正式实施。按照新政,每年每人离岛免税购物额度从3万元提高至10万元,化妆品每次离岛限购件数从12件提高到30件。离岛免税新政实施后,海口日月广场免税店日均高峰客流量逾万人次。

离岛免税新政的落地、多种多样的促销优惠活动,点燃了消费者“买买买”热情,也让李新翠和同事体会到了不一样的忙碌节奏,他们不仅要熟悉新政内容和服务要求,更要适应新的工作状态??

“我们最近有时需要通班,早晚班连着上,一天下来站的时间超过10个小时。”李新翠说,不加班时,她每天早上8点半从家出发去上班,9点半开晨会,10点开门营业,货品库存、柜台陈列、促销赠品备货、人员安排、收银工作安排等等都是要完成的工作。忙起来的时候,他们柜台28名员工全员上班,不区分早晚班,也不区分工作日、休息日和节假日。

李新翠有着10年免税行业从业经验,忙碌背后的点滴变化都被她记在心里。

“离岛免税新政之后,柜台最明显的变化之一就是大号和特大号的打包透明塑料袋消耗特别快。以前化妆品只能买12件,现在增加到30件,很多顾客就敞开了买,购买件数一多,小号中号打包袋装不下,只能用大号和特大号袋装。”李新翠说。

海南日报记者在现场看到,一个大号的打包袋长约50厘米、宽约40厘米,特大号袋的尺寸则是长约75厘米、宽约66厘米。这些以前几乎用不到的大袋子,如今免税店雅诗兰黛柜台一天大约要用掉200多个。它们能将顾客喜欢的、买到手的成堆“战利品”,一件不落通通装下。

在免税店内,消费者的购物热情可以从不同细节中发现。“比如,我们店内用于转运顾客已买到商品的集货箱,也处于‘高速运转’的状态,大约半个小时左右就能装满一箱。”李新翠说,一件件打包好的免税品被快速装入箱子,送到机场、码头等地的提货点,等待顾客把它们拎回家。

每天晚上10点半打烊前,店内的每一件免税品都存在被买走的可能性。盛夏骄阳似火,李新翠和同事们在免税店内感受着比天气还热的“海南热度”。

(本报海口7月18日讯)


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